利害關係人

溝通管道

聯德重視與利害關係人之溝通與互動,視其為企業永續經營不可或缺的合作夥伴。本公司以全球永續性報告準則(GRIStandards)及利害關係人議合標準(AA1000StakeholderEngagementStandard,AA1000SES)為 依循及參照架構,制定利害關係人議合方針,透過制度化機制辨識關鍵利害關係人,並建立多元溝通渠道,以了解其關注議題、回應其期望,並將其意見納入重大性分析與永續管理策略之中。

利害關係人識別框架

本公司採用AA1000SES所提出的五大構面,責任性、影響力、急迫性、多元觀點及依賴性作為鑑別利害關係人之基準,並依此識別出主要利害關係人類別,包括:員工、股東與投資人、客戶、供應商與非營利組織/社區。 該類別每年由永續發展委員會檢討與更新,以反映公司營運環境變化與外部關注焦點。

利害關係人議合的核心目的

利害關係人議合的核心目的包括:深入瞭解各方對公司營運、治理、產品與永續議題的期待與關注;作為辨識重大主題與調整永續策略的依據;強化信任關係與企業透明度;以及提前辨識風險與合作機會。
參與-行動-影像

議合方式

本公司根據不同利害關係人屬性與互動需求,採取多元議合方式,包括員工訪談與溝通會議、供應商年度訪談與稽核、客戶回饋機制、法規與產業協會參與及產學合作等。同時,在重大主題評估、永續報告編製與政策研擬階段, 主動蒐集並納入利害關係人意見,以確保議合過程具實質參與、回應性與代表性。

最近年度本公司與利害關係人溝通情形已揭露在2024年永續報告書,相關內容於2025年11月13日提報董事會決議通過。

利害關係人參與表單

最近年度本公司與利害關係人溝通情形已揭露在2024年永續報告書,相關內容於2025年11月13日提報董事會決議通過。
利害關係人主要關切方面溝通與回應方式、頻率議合成果
員工

  • 勞雇關係

  • 工作環境安全

  • 員工健康


  • 每年一至兩次客戶滿意度調查

  • 不定期員工訪談/教育訓練

  • 每季召開勞資會議

  • 每年一次職業健康檢查


  • 本年度員工滿意度為86%

  • 已依法召開勞資會議

  • 本年度符合職業病檢查資格之員工已全數完成檢查,達成100%受檢率

股東與投資人

  • 財務績效

  • 公司治理

  • 產品研發與創新


  • 每年召開股東會

  • 每年召開法人說明會

  • 每週數次投資人會議(電話溝通、視訊會議)

  • 公司官方網站設有投資人聯絡窗口


  • 召開1場股東會

  • 召開1次法人說明會,重大訊息公告59則

客戶

  • 客戶服務

  • 公司治理

  • 產品品質

  • 資訊安全


  • 每週客戶會議

  • 每月客戶拜訪

  • 每年一至兩次客戶滿意度調查

  • 每天電話及信件溝通


  • 客戶滿意度94%

供應商

  • 永續供應鏈

  • 公司治理

  • 客戶關係

  • 產品研發與創新


  • 不定期供應商稽核與訪談

  • 不定期電話及電子郵件溝通

  • 每月及每年進行供應商評鑑及考核


  • 透過風險評估及稽核程序,共評鑑448家供應商

  • 共計338家供應商簽署供應商行為準則(或稱廉 潔經營雙向責任承諾協議、RBA承諾書)

非營利組織/社區

  • 公益与慈善

  • 人才吸引與留任


  • 每年與教育機構進行產學合作

  • 不定期透過日常聯繫與專案交流,深入了解 在教育資源、弱勢關懷與基礎設施等面向的 實際需求,並支持符合公益目標之活動


  • 每年定期舉辦為期一個月的企業實習

  • 每年編列公益預算,並捐助當地社福團體、學校 及教育機構,協助改善教學與生活條件

我們對永續透明度的承諾

為提升利害關係人對LemTech永續推動成果的了解,我們計畫每年發布《永續報告書》。若您對本公司永續管理有任何建議或意見,歡迎透過以下管道與我們聯繫。
希望以電子郵件聯絡我們? allie.c@lemtech.com