利害关系人

沟通管道

联德重视与利害关系人之沟通与互动,视其为企业永续经营不可或缺的合作伙伴。本公司以全球永续性报告准则(GRIStandards)及利害关系人议合标准(AA1000StakeholderEngagementStandard,AA1000SES)为 依循及参照架构,制定利害关系人议合方针,透过制度化机制辨识关键利害关系人,并建立多元沟通渠道,以了解其关注议题、响应其期望,并将其意见纳入重大性分析与永续管理策略之中。

利害关系人识别框架

本公司采用AA1000SES所提出的五大构面,责任性、影响力、急迫性、多元观点及依赖性作为鉴别利害关系人之基准,并依此识别出主要利害关系人类别,包括:员工、股东与投资人、客户、供货商与非营利组织/小区。 该类别每年由永续发展委员会检讨与更新,以反映公司营运环境变化与外部关注焦点。

利害关系人议合的核心目的

利害关系人议合的核心目的包括:深入了解各方对公司营运、治理、产品与永续议题的期待与关注;作为辨识重大主题与调整永续策略的依据;强化信任关系与企业透明度;以及提前辨识风险与合作机会。
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议合方式

本公司根据不同利害关系人属性与互动需求,采取多元议合方式,包括员工访谈与沟通会议、供货商年度访谈与稽核、客户回馈机制、法规与产业协会参与及产学合作等。同时,在重大主题评估、永续报告编制与政策研拟阶段, 主动搜集并纳入利害关系人意见,以确保议合过程具实质参与、响应性与代表性。

最近年度本公司与利害关系人沟通情形已揭露在2024年永续报告书,相关内容于2025年11月13日提报董事会决议通过。

利益相关者参与表单

最近年度本公司与利害关系人沟通情形已揭露在2024年永续报告书,相关内容于2025年11月13日提报董事会决议通过。
利害关系人主要关切方面溝通與回應方式、頻率议合成果
员工

  • 劳雇关系

  • 工作环境安全

  • 员工健康


  • 每年一至两次客户满意度调查

  • 不定期员工访谈/教育训练

  • 每季召开劳资会议

  • 每年一次职业健康检查


  • 本年度员工满意度为86%

  • 已依法召开劳资会议

  • 本年度符合职业病检查资格之员工已全数完成检查,达成100%受检率

股东与投资人

  • 财务绩效

  • 公司治理

  • 产品研发与创新


  • 每年召开股东会

  • 每年召开法人说明会

  • 每周数次投资人会议(电话沟通、视频会议)

  • 公司官方网站设有投资人联络窗口


  • 召开1场股东会

  • 召开1次法人说明会,重大讯息公告59则

客户

  • 客户服务

  • 公司治理

  • 产品质量

  • 信息安全


  • 每周客户会议

  • 每月客户拜访

  • 每年一至两次客户满意度调查

  • 每天电话及信件沟通


  • 客户满意度94%

供货商

  • 永续供应链

  • 公司治理

  • 客户关系

  • 产品研发与创新


  • 不定期供货商稽核与访谈

  • 不定期电话及电子邮件沟通

  • 每月及每年进行供货商评鉴及考核


  • 透过风险评估及稽核程序,共评鉴448家供货商

  • 共计338家供货商签署供货商行为准则(或称廉 洁经营双向责任承诺协议、RBA承诺书)

非营利组织/小区

  • 公益与慈善

  • 人才吸引与留任


  • 每年与教育机构进行产学合作

  • 不定期透过日常联系与项目交流,深入了解 在教育资源、弱势关怀与基础设施等面向的 实际需求,并支持符合公益目标之活动


  • 每年定期举办为期一个月的企业实习

  • 每年编列公益预算,并捐助当地社福团体、学校 及教育机构,协助改善教学与生活条件

我们对永续透明度的承诺

为提升利害关系人对LemTech永续推动成果的了解,我们计划每年发布《永续报告书。若您对本公司永续管理有任何建议或意见,欢迎透过以下管道与我们联系。
希望给我们发送电子邮件? allie.c@lemtech.com